Mỗi lần gặp khách hàng, tôi đều nhìn thấy trong ánh mắt họ một nỗi lo.
Lo rằng chiếc xe mình mua có bị “làm lại” hay không.
Lo rằng người bán có thật thà hay giấu lỗi.
Lo rằng số tiền tích góp có bị mất oan chỉ vì một quyết định vội vàng.
Tôi hiểu cảm giác đó — vì chính tôi cũng từng là người mua – sửa – bán – và chịu trách nhiệm cho từng chiếc xe.
Tôi đã chứng kiến nhiều người mua xe cũ phải “ôm hận” vì tin nhầm — mua phải xe va chạm, xe ngập nước, hoặc xe có lỗi tiềm ẩn mà không được tiết lộ.
Chính vì vậy, tôi chọn đặt chữ “TÍN” lên hàng đầu.
Mỗi chiếc xe – một lời hứa
Mỗi chiếc xe – một lời hứaTại Trung Ô Tô, không có khái niệm “qua loa” hay “bán cho xong”.
Mỗi chiếc xe trước khi đến tay khách hàng đều được kiểm định kỹ lưỡng, bảo dưỡng full, và có cam kết rõ ràng bằng văn bản.
Xe phải đẹp thật, máy móc thật, nội thất nguyên bản.
Nếu xe từng va chạm, tôi nói thẳng; nếu có lỗi nhỏ, chúng tôi sửa triệt để rồi mới bán.
Tôi thường nói với nhân viên:
“Chúng ta không bán xe. Chúng ta bán sự an tâm.”
Đó là lý do hơn 90% khách hàng của Trung Ô Tô quay lại hoặc giới thiệu bạn bè.
Bởi họ biết: bước chân vào showroom của chúng tôi, họ không chỉ mua xe — họ mua niềm tin.
Vì chữ “Tín” không thể mua được — chỉ có thể xây bằng thời gian
Giữa thị trường xe cũ đầy biến động, ai cũng có thể bán — nhưng không phải ai cũng giữ được niềm tin khách hàng.
Tôi chọn con đường khó hơn, chậm hơn nhưng chắc chắn hơn:
Làm thật – Nói thật – Sống thật với nghề.
Tôi tin rằng: khi mình giữ chữ tín, chăm khách như người thân, thì dù không quảng cáo rầm rộ, khách hàng vẫn sẽ tìm đến — và đã tìm đến, từng người một, bằng lòng tin và sự giới thiệu chân thành.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về chúng tôi hoặc các chủ đề liên quan đến mua xe cũ, xin mời tham khảo các bài viết dưới đây:
Nếu bạn đang tìm mua một chiếc xe cũ, xin đừng vội chọn đại. Hãy tin vào nơi đặt chữ Tín lên đầu.
Xe có thể cũ, nhưng niềm tin thì phải mới và vẹn nguyên.
Trung Ô Tô – Uy tín khởi nguồn từ niềm tin.
