Bạn có đang “làm mọi thứ” trong chính doanh nghiệp của mình?
Mỗi ngày, bạn thức dậy và việc đầu tiên cần làm không phải là chiến lược, không phải là sáng tạo sản phẩm mới, mà là:
-
Mở email để trả lời khách
-
Copy thông tin người mua
-
Gửi email xác nhận thủ công
-
Ghi chú lại: ai đã mua – ai chưa
-
Kiểm tra lại xem có sót khách nào không
Ngày nào cũng có đơn.
Ngày nào cũng có khách mới.
Nhưng kỳ lạ là…
– bạn vẫn luôn mệt
– bạn vẫn không dám nghỉ
– và doanh thu thì phụ thuộc hoàn toàn vào việc bạn có online hay không
Nếu bạn đang gật đầu khi đọc những dòng này, thì rất có thể bạn đang rơi vào một cái bẫy mà hầu hết chủ doanh nghiệp online đều từng mắc phải.
Doanh nghiệp online – nhưng cách làm thì offline 100%
Bề ngoài, bạn đang kinh doanh online:
-
Có website
-
Có đơn hàng
-
Có khách mua mỗi ngày
Nhưng bên trong, cách bạn vận hành lại giống hệt một cửa hàng truyền thống:
-
Chủ phải có mặt thì mới bán được
-
Chủ nghỉ là mọi thứ đứng yên
-
Chủ quên follow-up là mất cơ hội bán lại
Nói cách khác:
👉 Doanh nghiệp đang phụ thuộc hoàn toàn vào sức người – chính là bạn
Bạn không có hệ thống.
Bạn chỉ có… thói quen làm việc chăm chỉ.
Và chăm chỉ thì tốt.
Nhưng chăm chỉ không thể thay thế hệ thống.
Cái giá âm thầm của việc làm mọi thứ bằng tay
Lúc mới bắt đầu, làm thủ công không phải vấn đề.
Nhưng khi doanh nghiệp có nhiều khách hơn, nhiều đơn hơn, thì chính cách làm này bắt đầu “ăn mòn” bạn từng chút một.
1. Bạn không bao giờ thực sự rảnh
Dù có khách đều, bạn vẫn không dám:
-
Tắt điện thoại
-
Nghỉ cuối tuần
-
Đi đâu đó vài ngày mà không mang laptop
Vì bạn biết:
“Nếu mình không gửi mail → khách không được chăm sóc.”
2. Khách mua xong rồi… biến mất
Không phải vì họ không thích sản phẩm.
Không phải vì sản phẩm của bạn tệ.
Mà vì:
-
Không có email chăm sóc sau mua
-
Không có chuỗi follow-up
-
Không có ai tiếp tục trò chuyện với họ
Khách đến – mua – rời đi.
👉 Mỗi đơn hàng chỉ sống được… đúng một lần.
3. Bạn mãi chạy theo khách mới
Vì không bán lại được cho khách cũ, nên:
-
Phải chạy quảng cáo liên tục
-
Phải tìm khách mới mỗi ngày
-
Phải “đốt tiền” để duy trì doanh thu
Trong khi đó, những doanh nghiệp tăng trưởng bền vững nhất lại làm điều ngược lại:
👉 Họ kiếm tiền nhiều nhất từ khách hàng cũ.
Câu hỏi khiến nhiều người “đứng hình”
Có một câu hỏi rất đơn giản, nhưng cực kỳ đáng sợ:
“Nếu hôm nay tôi ngừng làm việc, doanh nghiệp này có tiếp tục vận hành không?”
Nếu câu trả lời của bạn là KHÔNG, thì bạn cần hiểu một sự thật:
👉 Bạn chưa xây doanh nghiệp.
👉 Bạn đang tự tạo cho mình một công việc… không có ngày nghỉ.
Và công việc đó càng phát triển, thì bạn càng bận hơn.
Vấn đề không nằm ở nỗ lực của bạn
Rất nhiều người nghĩ:
-
“Do mình chưa đủ chăm”
-
“Do mình chưa giỏi marketing”
-
“Do mình chưa chạy ads tốt”
Nhưng sự thật là:
👉 Bạn đang cố giải quyết vấn đề hệ thống bằng sức người.
Bạn không thiếu:
-
Công cụ
-
Kiến thức
-
Ý tưởng
Bạn thiếu một thứ quan trọng hơn:
👉 Một cách vận hành thông minh hơn bạn.
Hầu hết chủ doanh nghiệp online đều đi cùng một con đường
-
Bắt đầu bán hàng thủ công
-
Có đơn → vui
-
Nhiều đơn → mệt
-
Rất nhiều đơn → kiệt sức
Và đến một lúc, họ nhận ra:
-
Mình không thể làm mọi thứ mãi
-
Nhưng lại không biết bắt đầu xây hệ thống từ đâu
-
Không biết kết nối các công cụ đang có như thế nào
Thế là họ tiếp tục… làm bằng tay.
Bạn không cần hệ thống phức tạp như tập đoàn lớn
Đây là điểm rất nhiều người hiểu sai.
Xây hệ thống không có nghĩa là:
-
Phải thuê IT
-
Phải viết code
-
Phải dùng phần mềm đắt tiền
Bạn chỉ cần:
-
Một dòng chảy rõ ràng
-
Tự động hóa những việc lặp lại
-
Để bạn không phải xuất hiện trong từng thao tác nhỏ
Nói cách khác:
👉 Hệ thống không thay thế bạn – nó giải phóng bạn.
Sự khác biệt giữa “người bán hàng online” và “chủ doanh nghiệp online”
| Người bán hàng online | Chủ doanh nghiệp online |
|---|---|
| Làm việc mỗi ngày để có doanh thu | Xây hệ thống để doanh thu tự chạy |
| Khách mua xong là hết | Khách mua xong vẫn tiếp tục được chăm sóc |
| Phụ thuộc vào quảng cáo | Có doanh thu từ khách hàng cũ |
| Không dám nghỉ | Có thể rút lui dần khỏi vận hành |
Câu hỏi là:
👉 Bạn muốn ở bên nào?
Đây mới chỉ là phần mở đầu
Nếu bạn đang thấy mình trong bài viết này, thì rất có thể bạn không cô đơn.
Rất nhiều chủ doanh nghiệp online:
-
Có khách
-
Có đơn
-
Nhưng vẫn luôn cảm thấy thiếu thời gian, thiếu tự do, thiếu an tâm
Và lý do không phải vì họ làm sai.
👉 Mà vì họ chưa được chỉ cho cách xây hệ thống đúng.
👉 Bài tiếp theo bạn nên đọc
Ở Blog 2, chúng ta sẽ nói thẳng vào một nghịch lý lớn:
“Vì sao rất nhiều người bán được hàng, nhưng vẫn không bao giờ rảnh – và không bao giờ giàu?”
👉 Đọc tiếp Blog 2: Có khách – có đơn – nhưng vẫn luôn mệt
