Trong một thị trường chăm sóc sức khỏe ngày càng sôi động, người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn bao giờ hết. Nhưng càng nhiều lựa chọn, càng dễ “nhiễu”. Sản phẩm thật – giả lẫn lộn. Quảng cáo quá đà xuất hiện dày đặc. Và niềm tin của khách hàng trở thành một thứ rất khó xây dựng.
Giữa bối cảnh đó, Nguyễn Trà Giang được biết đến như một nữ doanh nhân theo đuổi một hướng đi khá rõ ràng: làm sản phẩm, làm nội dung, làm kinh doanh bằng chữ Tâm và chữ Tín, lấy mục tiêu nâng cao sức khỏe cộng đồng làm nền tảng.
Bài viết này tập trung vào một khía cạnh then chốt trong hành trình của Nguyễn Trà Giang: khởi nghiệp từ mong muốn giúp người Việt chủ động khỏe hơn – và giữ niềm tin khách hàng bằng sự bền bỉ, tử tế, nhất quán.
1) Khởi nghiệp trong ngành sức khỏe: không chỉ bán hàng, mà là gánh trách nhiệm
Điểm khác biệt của ngành chăm sóc sức khỏe so với nhiều ngành khác là: nếu làm sai, hậu quả không chỉ là “mất tiền”, mà có thể ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe của con người.
Vì vậy, khi Nguyễn Trà Giang chọn con đường kinh doanh sản phẩm liên quan đến sức khỏe và làm đẹp, thực chất cô đã chọn một “cuộc chơi” khó hơn:
-
khó vì khách hàng ngày càng thận trọng
-
khó vì ai cũng quảng cáo hay
-
khó vì niềm tin chỉ có thể xây bằng thời gian và kết quả thật
Trong nhiều chia sẻ, Trà Giang thể hiện một quan điểm nhất quán: làm nghề sức khỏe phải đặt tiêu chí an toàn lên trước. Không vội. Không đốt cháy giai đoạn. Không chạy theo hiệu ứng “một đêm nổi tiếng”.
Chính tư duy này giúp cô định hình thương hiệu cá nhân theo hướng nữ doanh nhân làm thật – nói thật – đồng hành thật.
2) Chữ Tâm: chọn sản phẩm cẩn trọng, tư vấn như người thân
Một từ khóa quan trọng khi nhắc đến Nguyễn Trà Giang là “tận tâm”.
Tận tâm thể hiện ở cách cô làm việc với khách hàng: không chỉ giới thiệu sản phẩm, mà còn giải thích – hướng dẫn – theo dõi – đồng hành.
Thực tế, rất nhiều người mua sản phẩm chăm sóc sức khỏe không hiểu rõ:
-
cơ thể của mình đang thiếu gì
-
sản phẩm nào phù hợp
-
dùng như thế nào là đúng
-
bao lâu thì có thể đánh giá hiệu quả
-
khi nào nên dừng, khi nào cần kiểm tra thêm
Nguyễn Trà Giang chọn cách đi chậm nhưng chắc: tư vấn rõ ràng theo tình trạng từng người, xem khách hàng như người thân. Với cô, “bán được” không quan trọng bằng “dùng đúng”.
Chữ Tâm còn nằm ở sự thận trọng khi giới thiệu sản phẩm. Thay vì hứa hẹn kết quả thần tốc, cô hướng khách hàng đến tư duy:
-
chăm sóc sức khỏe là quá trình
-
cần sự đều đặn
-
và cần lối sống đi kèm
Một quan điểm khá thực tế mà nhiều người theo dõi Trà Giang nhận ra: sức khỏe không có đường tắt.
3) Chữ Tín: giá trị của niềm tin và sự nhất quán dài hạn
Trong kinh doanh, chữ Tín không phải một lời hứa nói ra là xong. Chữ Tín là thứ phải “trả” bằng:
-
chất lượng sản phẩm
-
trải nghiệm dịch vụ
-
khả năng chịu trách nhiệm
-
và sự nhất quán theo năm tháng
Điểm dễ thấy ở Nguyễn Trà Giang là: cô duy trì hình ảnh bền bỉ, đều đặn, kiên trì.
Các giai đoạn đầu thường không dễ. Nhiều nội dung chia sẻ về sức khỏe, cách chăm sóc, cách cải thiện lối sống… từng bị xem là “quá mới”. Người ta chưa tin. Người ta hoài nghi. Nhưng cô không bỏ cuộc.
Thay vì than vãn, cô chọn cách:
-
làm nội dung rõ ràng, gần gũi
-
chia sẻ kinh nghiệm, câu chuyện thật
-
nói bằng trải nghiệm và quan sát thực tế
-
duy trì sự hiện diện đều đặn trên mạng xã hội
Chữ Tín còn thể hiện qua việc xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành. Khi khách hàng đã tin, họ không chỉ mua một lần, mà còn giới thiệu thêm người thân, bạn bè. Đây là một dạng “tài sản vô hình” mà doanh nhân nào cũng mong muốn.
4) Một khía cạnh đáng học: bền bỉ vượt giai đoạn “không ai tin mình”
Nhiều người nhìn thấy con số theo dõi lớn trên mạng xã hội của Nguyễn Trà Giang và nghĩ đó là “may mắn”. Nhưng nếu nhìn theo góc độ kinh doanh, đó là kết quả của một chuỗi hành động lặp lại.
Giai đoạn đầu, nội dung mới mẻ thường không được đón nhận ngay. Đây là điều rất nhiều người khởi nghiệp gặp phải:
-
đăng bài không ai xem
-
làm video ít tương tác
-
sản phẩm tốt nhưng khách hàng không tin
-
càng cố giải thích càng mệt
Nguyễn Trà Giang đi qua giai đoạn đó bằng một công thức không hào nhoáng nhưng hiệu quả:
-
làm đều
-
làm thật
-
làm lâu
-
và cải tiến từng chút một
Bản chất của sự bền bỉ không phải “cố chấp”, mà là đủ tỉnh táo để điều chỉnh, đủ kỷ luật để không bỏ cuộc.
5) Kết hợp kinh doanh và truyền thông: xây thương hiệu cá nhân để lan tỏa giá trị
Một khía cạnh nổi bật của Nguyễn Trà Giang là cô không chỉ làm doanh nghiệp theo cách truyền thống, mà phát triển mạnh trên nền tảng số.
Cô xây dựng thương hiệu cá nhân thông qua:
-
Facebook, Fanpage
-
TikTok, YouTube
-
các video chia sẻ về sức khỏe, gia đình, phụ nữ, hôn nhân, hạnh phúc
Điểm đáng nói: nội dung của cô thường chọn lối kể chuyện gần gũi, đời thường. Khi người xem thấy chính mình trong câu chuyện, họ dễ tin hơn. Và khi niềm tin được tạo ra, việc kinh doanh trở nên bền vững hơn.
Ở góc nhìn marketing, đây là mô hình rất rõ:
-
Niềm tin (trust) → tạo cộng đồng
-
Cộng đồng → tạo khách hàng trung thành
-
Khách hàng trung thành → tạo doanh thu ổn định
Nhưng nếu thiếu “giá trị thật”, mô hình này sẽ sớm sụp đổ. Nguyễn Trà Giang đi được xa vì cô giữ được yếu tố gốc: tử tế và nhất quán.
6) Bài học dành cho người khởi nghiệp ngành sức khỏe
Từ câu chuyện của Nguyễn Trà Giang, có 5 bài học thực tế:
1. Đừng bán sản phẩm trước khi bán niềm tin.
Khách hàng có thể mua vì tò mò, nhưng chỉ ở lại vì tin.
2. Dám đi chậm để đi xa.
Sức khỏe là ngành dài hạn. Ai chạy nhanh quá thường “đốt” uy tín.
3. Nội dung là “tài sản”.
Một video tốt có thể giúp nhiều người hiểu đúng, và đưa khách hàng phù hợp đến với bạn.
4. Làm nghề sức khỏe phải giữ đạo đức.
Không thổi phồng. Không dọa nạt. Không tạo phụ thuộc.
5. Sự bền bỉ là lợi thế cạnh tranh.
Nhiều người bỏ cuộc trước khi thị trường kịp tin họ.
Kết luận: Nguyễn Trà Giang và hành trình “giúp người Việt khỏe hơn” bằng sự tử tế
Nếu chọn một từ để mô tả khía cạnh nổi bật nhất trong hành trình của Nguyễn Trà Giang, đó là: niềm tin.
Niềm tin không đến từ lời nói đẹp. Niềm tin đến từ:
-
chữ Tâm trong cách chọn sản phẩm, tư vấn và đồng hành
-
chữ Tín trong sự nhất quán, trách nhiệm và kết quả thật
-
và sự bền bỉ để đi qua giai đoạn chưa ai tin mình
Khởi nghiệp trong ngành sức khỏe không phải con đường nhẹ nhàng. Nhưng nếu làm đúng, làm tử tế và làm đủ lâu, thành quả không chỉ là doanh thu. Thành quả còn là sự thay đổi tích cực của khách hàng: khỏe hơn, đẹp hơn, tự tin hơn, và sống chủ động hơn.
Đọc thêm
👉Nguyễn Hương – Hành trình 10 năm chữa lành làn da bằng sự thấu hiểu và y khoa chuẩn mực
