Trong hành trình kinh doanh, rất nhiều người thất bại không phải vì thiếu kiến thức, thiếu vốn hay thiếu cơ hội, mà vì thiếu kỷ luật nền tảng. Tôi cũng từng ở trong giai đoạn đó. Làm việc chăm chỉ, nhưng rời rạc. Có doanh thu, nhưng không bền vững. Có nỗ lực, nhưng thiếu hệ thống. Và chính Phạm Thành Long là người đã giúp tôi nhìn ra gốc rễ của vấn đề: kỷ luật cá nhân chính là nền móng của mọi thương hiệu mạnh.
Bài viết này là sự chia sẻ chân thực về cách tôi thay đổi tư duy, thói quen và cách làm kinh doanh để từ đó xây dựng nên thương hiệu Trung Ô Tô một cách bài bản, có định hướng và phát triển bền vững.
Kỷ luật nền tảng là gì và vì sao quyết định sự sống còn của thương hiệu?
Kỷ luật nền tảng không phải là ép bản thân làm việc cực đoan. Kỷ luật nền tảng là khả năng làm đúng việc, lặp lại mỗi ngày, dù có hay không có cảm xúc.
Trong kinh doanh ô tô, đặc biệt là lĩnh vực mua bán xe đã qua sử dụng, mọi thứ đều biến động:
Giá xe thay đổi từng ngày.
Nguồn hàng không ổn định.
Khách hàng ngày càng thông minh và khắt khe.
Cạnh tranh gay gắt, dễ sao chép mô hình.
Nếu không có kỷ luật:
Hôm nay làm marketing, mai bỏ.
Hôm nay quay video, tuần sau ngưng.
Hôm nay chăm khách tốt, hôm khác lại lơ là.
Thương hiệu vì thế không thể hình thành trong tâm trí khách hàng.
Thầy Phạm Thành Long đã thay đổi tư duy của tôi như thế nào?
Điều đầu tiên tôi học được từ thầy không phải là chiến lược marketing hay kỹ thuật bán hàng, mà là kỷ luật cá nhân tuyệt đối.
Ba tư duy cốt lõi thầy giúp tôi nhận ra:
1. Muốn xây thương hiệu, phải xây con người trước
Thương hiệu không bắt đầu từ logo, fanpage hay showroom. Thương hiệu bắt đầu từ:
Giờ giấc sinh hoạt.
Thói quen học tập.
Cách giữ lời hứa với chính mình.
Khi tôi kỷ luật được bản thân:
Tôi xuất hiện đều đặn.
Tôi nói được và làm được.
Tôi giữ được năng lượng ổn định với khách hàng.
Khách hàng không mua xe của Trung Ô Tô vì giá rẻ nhất, mà vì sự tin cậy.
2. Kỷ luật tạo ra uy tín, uy tín tạo ra thương hiệu
Thầy luôn nhấn mạnh:
“Uy tín không đến từ lời nói hay quảng cáo, mà đến từ việc làm đúng trong thời gian đủ dài.”
Trung Ô Tô tham gia buổi họp BNI Hà Nội 6 cùng các doanh nhân trong cộng đồng
Từ đó, tôi xây dựng kỷ luật trong từng điểm chạm:
Định giá xe minh bạch.
Tư vấn đúng nhu cầu, không ép bán.
Công khai lịch sử xe, ưu – nhược điểm rõ ràng.
Hậu mãi rõ ràng, không né tránh trách nhiệm.
Làm đều, làm thật, làm lâu. Thương hiệu Trung Ô Tô vì thế được khách hàng giới thiệu cho nhau một cách tự nhiên.
Kỷ luật nền tảng được áp dụng vào thương hiệu Trung Ô Tô ra sao?
1. Kỷ luật trong nội dung và truyền thông
Trước đây, tôi làm nội dung theo cảm hứng. Sau khi học từ thầy:
Lên lịch nội dung cố định.
Mỗi ngày chia sẻ một giá trị nhỏ liên quan đến xe.
Không chạy theo view rẻ, tập trung vào niềm tin.
Nhờ đó:
Khách hàng nhớ đến Trung Ô Tô như một nơi chia sẻ kiến thức thật.
Video không cần giật gân vẫn có người xem đều.
Fanpage và kênh video trở thành tài sản dài hạn.
2. Kỷ luật trong quy trình bán hàng
Tôi chuẩn hóa toàn bộ quy trình:
Tiếp nhận xe.
Kiểm tra pháp lý.
Kiểm tra kỹ thuật.
Định giá.
Tư vấn khách hàng.
Bàn giao – hậu mãi.
Mỗi bước đều có checklist. Không bỏ bước nào, kể cả khi bận.
Kỷ luật giúp:
Giảm sai sót.
Tăng niềm tin.
Đội ngũ làm việc nhất quán.
3. Kỷ luật trong việc học và nâng cấp bản thân
Tôi duy trì thói quen:
Học mỗi ngày.
Ghi chép.
Ứng dụng ngay.
Rà soát lại kết quả.
Nhờ đó, thương hiệu Trung Ô Tô không đứng yên, mà liên tục thích nghi:
Thị trường thay đổi.
Chính sách thay đổi.
Hành vi khách hàng thay đổi.
Từ kỷ luật cá nhân đến thương hiệu được khách hàng tin chọn
Một thương hiệu mạnh không cần nói quá nhiều về mình. Khách hàng sẽ tự nói thay bạn nếu:
Bạn làm đúng.
Bạn làm đều.
Bạn làm đủ lâu.
Kỷ luật nền tảng giúp tôi:
Không bị cuốn theo thị trường ngắn hạn.
Không bán bằng mọi giá.
Không đánh đổi uy tín lấy lợi nhuận nhanh.
Và đó chính là nền móng giúp Trung Ô Tô phát triển ổn định qua nhiều năm.
Bài học lớn nhất tôi nhận được từ thầy Phạm Thành Long
Nếu phải gói gọn trong một câu, thì đó là:
“Muốn xây thương hiệu bền vững, hãy bắt đầu bằng kỷ luật với chính mình.”
Không có kỷ luật:
Mọi chiến lược đều dang dở.
Mọi mục tiêu đều chỉ là khẩu hiệu.
Có kỷ luật:
Việc nhỏ làm thành việc lớn.
Việc khó trở thành việc quen.
Thương hiệu được xây bằng hành động, không phải lời hứa.
Kết luận
Thương hiệu Trung Ô Tô không được tạo ra trong một ngày, một tháng hay một chiến dịch quảng cáo. Nó được xây dựng từng ngày, bằng kỷ luật nền tảng mà tôi học được từ thầy Phạm Thành Long.
Tôi chia sẻ bài viết này không phải để ca ngợi cá nhân, mà để nhấn mạnh một điều rất thực tế:
👉 Nếu bạn đang kinh doanh, đang xây dựng thương hiệu cá nhân hay doanh nghiệp, hãy bắt đầu bằng kỷ luật. Mọi thứ khác sẽ đến sau.
